捷信如何申请退息 流程是怎样的

联系捷信客服解决借款利率问题

当借款人发现自己的借款利率超过了法定范围，如36%，他需要及时与捷信客服取得联系。一个电话就能启动整个退息流程。借款人只需拨打捷信的官方客服热线，向客服人员明确说明自己的借款利率问题，并提出退息申请。

在联系客服时，借款人需要准备好个人的相关信息以及借款的详细信息。身份证、借款合同、还款记录等文件是证明你借款身份和利率情况的重要证据，务必妥善准备。按照客服的指引，借款人需要提供这些材料以便客服进行审核。

提交退息申请是流程中的关键一步。借款人可以通过捷信的官方网站或者按照客服提供的其他途径进行申请，同时附上所有相关的证明材料。这些材料是审核你退息申请的重要依据，所以务必真实、完整。

提交申请后，就是等待审核的阶段。捷信会仔细审核你的退息申请，确认借款利率是否真的超过了法定的范围。这是一个必要的步骤，确保双方的权益都得到保障。

如果审核通过，捷信会主动联系借款人，达成退息协议。按照协议的规定，超额部分的利息将被退还到借款人指定的账户上。这一过程中，借款人需要保持与捷信客服的沟通，确保流程的合规完成。

温馨提醒每位借款人，如果在此过程中遇到任何阻碍或平台对退息申请有抵触情绪，你完全有权坚持自己的合法权益。你有权利依法要求退还不合法或不合理的费用。在整个退息流程中，沟通是关键，确保你的权益不受损害。