京东人工客服电话按几 (2)

一、联系客服热线及转接人工服务步骤

亲爱的用户，如果您需要我们的人工服务支持，以下是几个官方客服热线及其转接步骤，供您参考：

1. 拨打热线电话【950618】

在您听到语音提示后，请直接说出“转人工服务”，系统会为您自动转接至人工客服。若遇到较为复杂的情形，您可以重复请求“转人工”或耐心等待语音播报结束，通过按键操作完成转接。

2. 服务热线【606-5500】

请您拨通此号码后，按照语音导航提示选择您需要的服务类型。例如，如果您需要售后支持，请按“3”键。随后，根据进一步的提示操作，您将能够接入人工客服。

3. 京东金融专线【95118】

针对金融相关的业务，如白条服务，拨打此专线后，请按“1”键选择对应业务，然后再按“0”键转至人工服务。

二、联系客服时的注意事项

当您拨打客服热线时，请留意以下事项，以便更高效地解决问题：

1. 等待时间：在高峰时段，由于咨询量较大，您可能需要排队等待。为了节省时间，建议您提前准备好订单号、问题描述等信息。

2. 24小时服务支持：我们理解您的时间宝贵，因此950618热线提供全天候服务。其他服务热线，如-606-5500，也覆盖了主要服务时段。

如果您觉得电话沟通不便，还可在京东App内搜索“京东客服-人工客服”，直接进行在线咨询。我们会尽力为您提供便捷、高效的服务，以满足您的需求。请放心，我们始终在这里，随时准备帮助您解决问题。