京东售后电话人工号码

京东售后服务热线详解

在京东购物时，你可能会遇到各种问题，无论是已收货还是未收货的订单，京东都为你提供了全方位的售后服务。当你需要解决售后问题时，京东自营和第三方商家的售后电话是你最直接的联系方式。

一、京东自营售后热线

人工客服热线：-606-5500

当你拨打这个热线时，语音提示会指引你选择相应的服务类别：

若你的订单已经收货，并遇到售后问题（如退换修、安装等），按1号键，再按2号键。

若你的订单尚未收货，并遇到相关问题（如催单、物流查询），按1号键，再按3号键。

值得一提的是，京东自营提供24小时全天候服务，不过部分细分业务（如金融类）可能会有服务时间限制。

二、第三方商家售后专线

统一电话：-610-1360

对于在京东平台上购物的POP商户售后问题，你需要根据商家提供的分机号联系对应的客服。

三、其他联系方式

除了电话热线，你还可以选择以下方式获得售后支持：

京东App：登录你的账户后，通过“在线客服”功能，轻松联系到人工售后支持。

电脑端：通过京东官网后台的“我的订单”页面，你可以随时在线咨询商家，解决你的疑问。

如果你是PLUS会员，并需要享受专属服务，可以拨打-656-2211，我们会为你提供更为贴心、专业的服务。

无论你是通过哪种方式联系京东售后，都可以得到及时、专业的服务。京东始终致力于为客户提供最佳的购物体验，确保你的权益得到保障。