宝马回应冰淇淋只给外国人

宝马MINI遭遇公关危机：冰淇淋事件引发广泛争议

近日，在上海国际车展宝马MINI展台，一场冰淇淋发放事件在网络上持续发酵。事件起因于两名工作人员在发放冰淇淋时的区别对待，对中国访客和外国访客的不同待遇引发了公众的广泛关注与热议。

据了解，事发当天，当中国访客上前询问时，工作人员表示冰淇淋已发放完毕。当一名外国访客出现时，工作人员却从保温箱里拿出一盒冰淇淋并热情指导其享用方式。这一幕被现场观众记录下来并上传至网络，立即引发了网友的广泛讨论和不满情绪。

面对舆论的压力波，宝马MINI迅速回应。他们于次日发表道歉声明，承认在此次“甜宠”活动中，内部管理的不细致和工作人员的失职导致了大家的不愉快体验。他们表示深感遗憾，并承诺改善管理、加强内部培训，以确保为每位访客提供优质的服务和体验。

宝马MINI的第二次道歉似乎并未完全平息这场风波。在进一步澄清视频中那位“老外”其实是公司为员工预留冰淇淋的内部人员后，公众的愤怒并未得到缓和，反而有人认为这是公关上的失误。这一事件无疑给宝马MINI的公关形象带来了不小的冲击。

作为知名汽车品牌，宝马MINI的每一个动作都备受关注。此次冰淇淋事件不仅考验着品牌的管理能力，也反映了公众对于公平待遇的强烈诉求。我们期待宝马MINI能够真正吸取教训，提升服务质量，避免类似事件再次发生。也希望公众能够给予品牌改正错误的机会，共同促进社会的和谐与进步。