广电投诉电话

一、国家广播电视总局客户服务热线

统一投诉受理电话已为您开通，为您提供全天候服务。您只需拨打那个熟悉的号码，即可在8:30至20:00之间与我们的客服人员实时交流，其他时间请留言，您的反馈都会被我们悉心听取和记录。

二、地域性投诉途径

除了总局的热线，您还可以通过当地的政务热线12345向我们反映情况。这是一个集政务咨询、投诉建议于一体的服务热线，您的任何关于广电的问题，都可以通过这个渠道传达给我们。

三、各类服务专项客服电话

根据您的具体需求，您可以选择最合适的客服电话进行联系：

1. 有线电视服务

如果您是广电有线电视的用户，中国广电客服热线：10099将为您提供专业的服务。

2. 交互式网络电视（IPTV）用户

针对不同运营商，您可以选择如下客服热线：中国电信10000、中国联通10010、中国移动10086。

3. 互联网电视（OTT）用户

各平台有各自的客服电话，例如未来电视：-0463366；银河互联网电视：-6597010；环球网视：-0590806等。请根据您使用的平台选择对应的客服热线。

四、线上投诉渠道

除了电话，您还可以选择线上方式投诉。国家广播电视总局的官方网站以及官方微信公众号都设有投诉入口。在官网的“公众参与”板块，您可以发表您的意见和建议；而在微信公众号的“建议征集”栏，您可以轻松提交您的投诉。

我们始终致力于为广大用户提供更优质的服务，您的每一条反馈都是我们前进的动力。请您选择最适合您的渠道，向我们反映您的问题和建议，我们一定会尽快给您一个满意的答复。