上海虹桥站遗失物品仓库爆仓

一、现状扫描与库存积压情况

当前，车站仓库的容量已经达到极限。我们所管理的三大主要仓库及临时增设的应急仓库均已堆积如山的各类遗失物品。每天新发现的遗失物品超过千件，其中包括大量小件物品如蓝牙耳机、数据线等，这些几乎每天都会装满数袋。轮椅、婴儿车等大件物品也频繁被旅客遗忘。这不仅给车站带来了管理上的挑战，也给旅客带来了极大的不便。

二、保管时限与逾期处理

对于所有接收的遗失物品，车站设定了半年的保管期限。对于食品类物品，如果长时间无人认领并且在保质期内过期，车站会进行清理处理。这是一个必要的措施，以确保仓库的有效运行和物品管理的效率。

三、仓库爆仓的深层原因

近期仓库爆仓的原因主要源自两个方面：首先是暑期的出行高峰影响。暑期是旅客出行的高峰期，同时也是遗失物品数量激增的时期。每天都有大量的物品被遗忘在车站，虽然其中一部分最终被旅客认领，但仍有大量物品积压在仓库中。旅客遗失的物品种类繁多，从常见的证件、手机到黑色背包、土特产、钥匙门禁卡等，各种物品都有涉及，这无疑增加了分类存储的难度。

四、应对策略与寻回途径

面对当前的困境，我们采取了多项措施来应对：我们引入了线上登记系统。旅客可以通过“铁路上海站”、“长三角铁路”等微信公众号或者铁路12306APP以及官网提交遗失物品信息，系统会自动进行匹配，大大提高了寻回效率。我们也提供线下客服协助服务。拨打我们的热线电话12306，旅客可以直接与我们的工作人员进行联系，通过详细登记并描述遗失物品的品牌、颜色等详细信息来寻找失物。为了方便旅客，我们也提供了多种认领方式，包括自提或者快递寄送等。

在此，我们也呼吁广大旅客，为了自身的利益以及车站的管理效率，出门在外请务必妥善保管好随身物品。如果发现有物品遗失，请尽快通过我们的官方渠道进行挂失处理。我们将会尽最大的努力来帮助旅客找回失物，同时也希望每位旅客都能理解并支持我们的工作。