丰巢快递柜免费存多久

关于智能快递柜服务规则的通知

尊敬的用户们：

大家好！为了更好地满足大家的快递保管需求，我们特制定了新的智能快递柜服务规则。以下是详细的规则内容，请大家仔细阅读。

一、基础免费保管时长

普通用户：您的快递可以享受18小时的免费保管服务，自快递入柜之时开始计时。

会员特权：成为我们的付费会员，即可享受更长的免费存放时间。月卡用户（每月仅需5元）或季卡用户（每季仅需12元）均可享受最多7天的免费保管服务，而且不限保管次数。

二、超时收费标准

普通用户：若您的快递超过免费保管时间，每过12小时我们将收取0.5元的费用，最高费用为3元。若超过96小时（即4天）未取件，我们的快递员将不得不取出包裹并重新为您派送。

会员用户：作为会员，您享有超时无额外费用的特权，但请确保在会员有效期内使用此权益。

三、特殊场景免费政策

法定节假日：在国务院规定的节假日期间，我们的快递柜服务将实行超时不收费的政策。

写字楼区域：对于位于写字楼区域的快递柜，每周的周六、周日（休息日）我们将不计费。

四、注意事项

1. 快递员在投件前必须征得用户的同意才能将包裹放入快递柜。

2. 若您遇到系统问题导致会员权益失效的情况（如购买会员后仍被收费），请立即联系我们的客服团队进行核查处理。

3. 以上规则自2025年4月2日起在全国范围内生效。我们期待与您共同遵守这些规则，为您提供更优质的服务。如果您有任何疑问或建议，欢迎随时与我们联系。感谢您的支持与理解！

智能快递柜服务团队敬上