天猫年货节发货规则

发货时效大解密，了解你的宝贝何时到手！

亲爱的消费者们，我们深知您对购买的宝贝充满期待，时刻关注发货时效。以下是我们的发货要求和规范，让您一目了然了解宝贝到手的时间节点。

一、发货时效概览

1. 普通商品：您的每一分付款，我们都视为承诺。商家将在72小时内迅速完成真实发货，确保物流信息及时更新，包含揽件、中转、派送等状态，让您时刻掌握宝贝的动态。

2. 跨境电商及进口商品：对于保税进口商品，我们承诺在96小时内发货；对于海外直邮或集货进口的商品，发货时间将延长至120小时。我们努力协调全球物流资源，只为让您的宝贝更快到手。

3. 特殊商品：预售商品、定制类商品以及家具建材等大件商品，我们会按照商品页面标注的发货时间、详情页约定时间以及商家公示的发货周期进行发货，确保每一环节都严格把控。

二、严格筛选物流伙伴

我们精选信誉良好的物流公司合作，确保您的包裹完好无损。真实有效的物流单号，让您能全程跟踪物流状态，安心等待宝贝的到来。

三、应对异常，透明沟通

如遇不可抗力因素（如物流管控、自然灾害等），我们会提前与您沟通，明确告知延迟原因及预计发货时间。订单信息出现错误时，我们会及时联系您修正，并向平台报备，确保订单顺利进展。

四、违规处罚，保障权益

若商家未按时发货或物流信息未及时更新，您可根据《天猫规则》或《天猫国际服务条款》要求赔付。平台将对虚假发货、延迟发货等行为进行严格处理，包括扣分、罚款等，切实保障您的消费权益。

五、温馨提示，购物无忧

请注意，活动期间商家不得擅自修改商品页面的发货时间，以免影响您的活动资格。建议商家提前备货，并运用高效打单工具（如批量处理订单），提升发货效率，让您的宝贝更快起飞！

我们致力于提供优质的购物体验，让您每一分投入都物超所值。期待您的宝贵反馈，共同打造更美好的购物环境！