上海市消保委约谈加拿大鹅

加拿大鹅遭遇上海市消保委约谈，背后的故事发生在一年前

就在繁华的上海市，一场关乎消费者权益与商家服务规范的对话引发了广泛关注。那场对话的主角是加拿大鹅——一家在全球范围内享有盛誉的时尚品牌。时间回溯到2021年12月1日，上海市消费者权益保护委员会（消保委）与加拿大鹅展开了一场严肃而紧张的约谈。

这次约谈的起因是关于加拿大鹅专门店的《更换条款》。上海市消保委发现，加拿大鹅的参会人员对这一条款的具体含义并不了解，他们所描述的退换货流程与消费者的实际体验存在不小出入。为维护消费者权益，消保委要求加拿大鹅对其《更换条款》给出正式说明，并询问了全球其他地区的相关条款是否与中国大陆一致。面对这样的询问，加拿大鹅的参会人员表示并不知情。

就在同一天，加拿大鹅通过其官方微博发布声明，承诺在符合中国法律规定的前提下，中国大陆地区专门店售卖的产品均可享受退货退款服务。当加拿大鹅在12月2日提交的《更换条款》正式说明内容空洞时，上海市消保委表达了不满，并明确表示将在下周再次约谈这家公司。

这一事件不仅引起了广大消费者的关注，也引起了媒体的广泛关注。在之后的岁月里，包括央视在内的多家媒体纷纷报道了上海消保委约谈加拿大鹅的相关新闻，持续关注这一事件及其后续影响。至今，这一事件依然让人们记忆犹新，展现了消费者权益的重要性以及社会各界对消费者权益保护的持续关注。这也提醒着广大商家，尊重消费者权益是长久发展的基石。