名创优品就自称日本品牌致歉
名创优品在2022年8月18日发表了深切的致歉声明,坦诚在2015年底至2018年期间,他们曾以“日本设计师品牌”的名号为营销手段,进行了不当的品牌宣传。他们承诺将在未来的整改期内,也就是在2023年3月31日前完成全面的“去日化”工作。以下是关于此次整改的详细解读:
一、品牌定位重塑之旅
自2019年起,名创优品开始了品牌重塑之旅。他们逐步推进“去日化”,将品牌定位从带有争议的“日本设计师品牌”转变为“生活好物集合店”。在这一转变过程中,我们可以看到实实在在的行动:
他们在2020年1月就已经开始更换含有日文元素的购物袋,这一行动无疑是品牌重塑的第一步。紧接着,在2021年10月至2022年3月期间,他们完成了国内3100余家门店的中文Logo改造,并启动了海外1900余家门店的标识及物料调整。这一系列动作都表明了名创优品的决心和行动。
二、事件背后的起因和争议
这次致歉声明背后,是多起品牌争议的直接结果。在2022年7月,名创优品的西班牙账号将中国旗袍公仔错误标注为“日本艺伎”,这一事件引发了公众舆论的批评。随后,有网友曝光名创优品的海外账号自称“日本品牌”,并且在部分门店存在标注“FROM JAPAN”等误导性信息。还有内部员工爆料称门店不允许播放中文歌曲,这些事件都加剧了公众对名创优品的质疑。
三、坚定的整改承诺与后续行动
面对公众的质疑和批评,名创优品表示将加强全球代理商的管理,规范品牌文化的输出,严格杜绝类似问题的再次发生。截至2022年8月,他们的外文版致歉声明中并未提及“中国零售企业”的身份,这一做法再次引发争议。目前(截止到2025年3月31日),我们尚未查询到关于他们在整改完成后的情况的公开信息。我们期待他们能尽快完成整改,并公开透明地分享整改成果。
我们期待名创优品能够真正实践他们的承诺,完成品牌的整改工作,以更开放、更透明的姿态面对公众。我们也希望他们在未来的发展中,能够更加重视品牌文化的建设,避免类似的问题再次发生。