良品铺子：传统企业转型互联网至少有四步要走

良品铺子：全渠道融合，打造休闲零食界的O2O标杆

良品铺子以其全渠道发展模式，成功将自己推上了“休闲零食界”的宝座，并成为了业内的借鉴标杆。如今，无论是实体店门头店、微信平台还是APP，都是良品铺子全渠道布局的重要组成部分。其还积极利用百度、美团外卖等本地社区化渠道，拓宽其业务版图。

面对众多线下店向线上融合的发展趋势，良品铺子之所以能成为佼佼者，其成功的秘诀在于实践。线上运营与线下模式存在显著差异，而良品铺子通过电商化、社交化、本地化以及门头店互联网化四个步骤，实现了线上线下融合发展的O2O业务模式。

首先是电商化。良品铺子并不局限于建立自有线上平台，更重要的是通过提高电商业务的运营能力，植入互联网思维，推动所有部门及员工接受电商新思路。数字化是良品铺子电商化的核心环节，通过全渠道数字化改造，良品铺子能够精准分析顾客的行为和需求，实现精准营销。

其次是社交化。良品铺子熟练掌握活动、卡券、优惠等社交媒体互动形式，以适应消费者的互联网社交行为变化。通过社交化运营，良品铺子实现了与更多顾客的在线沟通与服务。

在此基础上，良品铺子进一步推进本地化战略。借助外卖平台等线上业务，良品铺子的业务幅射半径得以扩散到更广阔的区域。例如，其与饿了么平台的合作推出的一小时年货到家活动，不仅提升了送达速度，还为消费者带来了全新的购物体验。

最终，良品铺子致力于实现门头店互联网化，让实体店的所有运行都通过互联网化进行。如果不循序渐进，缺乏前三步的能力，很难走通线上线下融合的道路。

如今，良品铺子的线上线下会员数量已达到3000万，其全渠道体系覆盖多个省市，包括湖北、湖南、四川等地。这一切的成就都离不开良品铺子信息化系统的支持。

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