12306回应一等座禁止无座乘客逗留

近日，网络上一段关于高铁乘车的经历引起了广大网友的热烈讨论。一位网友分享了自己的遭遇，并引出了关于“高铁一等座是否售卖无座票”和“无座位的旅客能否进入一等座车厢”等问题的热议。

这位网友表示，他持有一张二等座的无座票，由于车厢内非常拥挤，他选择前往一等座车厢的连接处站立。不久之后，列车员告知他“一等座不允许无座旅客逗留”，并要求他返回原车厢。他只能站在二等座车厢的连接处，而列车员甚至将一旁的绿色箱子放倒，以标明这个区域不能站立。

针对此事，记者深入了解了相关的规定。在查阅了《铁路旅客运输规程》后，发现其中明确规定了“持低票价席别车票的旅客不能在高票价席别的车厢（区域）滞留”。在12306购票平台上，无座票的价格与二等座相同，但仅限于在二等车厢内乘坐或站立。

12306客服也明确表示，高铁的无座票只能在二等座车厢内使用，不能进入一等座车厢。如果旅客确实需要进入一等座区域，那么需要补交相应的票价差额。高铁一等座的设计理念是提供更加优质的服务，其车厢内并未设置无座位的席别。对于无座位的旅客来说，他们应该遵守相关规定，在二等座车厢内寻找合适的站立空间或座位。

这一引发了人们对高铁服务和管理规定的关注。许多网友表示理解和支持相关规定，认为这有助于维护高铁的秩序和服务质量。也有网友建议高铁部门加强宣传和教育，让旅客更好地了解和使用高铁服务。对于广大旅客来说，了解并遵守相关规定是非常重要的，这不仅是对自身权益的保障，也是对高铁服务和管理规定的尊重。