电信卡激活失败怎么办

李女士的校园卡遭遇记

近日，李女士在办理电信校园卡的过程中遭遇了一系列的困扰。原本以为办理业务后会带来便利，不料却陷入了多跑冤枉路的境地。

9月12日下午，李女士接孩子放学时，偶遇潍坊电信坊子分公司的业务员在校外推广校园卡。想着给孩子办张卡方便日后联系，她毫不犹豫地花费100元办理了该卡。业务员向她承诺，在任何一家营业厅都可以轻松激活开通。

办卡容易，开卡却难如登天。9月15日，李女士为了开卡提前出发，却接连跑了两家营业厅都碰了壁。她按照当初办卡时业务员留下的名片，找到了位于凤凰大街88号的营业厅，然而这家营业厅也查不到资料，无法激活电话卡。李女士焦急之下联系了办卡的宋姓业务员，得到的回复却是需要到六马路营业厅才能开通。当她赶到六马路营业厅时，却被告知无法开卡。李女士愤怒地再次联系业务员，这时才得知是因为工作人员失误，客户的资料未被录入，开通需等到16日下午，而要求退卡则需等到20日。

此事令李女士倍感困扰，她不禁质疑业务员的业务能力及公司的管理水平。17日，记者就此事联系潍坊电信坊子分公司。一位郭姓工作人员对此表示歉意，并承认部分加盟店业务不熟练、工作不到位，这是公司管理上的疏忽。他们已积极与客户沟通，并告知就近开卡的事宜。他们也会加强培训和管理，避免类似情况再次发生。截至发稿前，记者未收到中国电信潍坊公司的任何回复。

这一事件不仅让李女士感到疲惫和沮丧，也引发了公众对于电信业务服务质量的关注。消费者在选择服务时，往往期待的是便捷和高效，而不是奔波和等待。希望潍坊电信公司能够正视这一问题，加强内部管理，提升服务质量，真正为消费者带来便利和满意。 （本报记者报道）