滴滴人工客服电话按几

乘客与司机服务热线指南

一、乘客服务热线

亲爱的用户们，如果您在滴滴出行中遇到任何问题或需要帮助，请立即拨打我们的乘客服务热线。我们的热线电话是：-000-0999。

转接步骤：

1. 拨打热线后，按照温馨的语音提示，选择数字键 9，即可直接接通我们的人工客服。您的困扰，我们将竭诚为您解答。

2. 若电话线路繁忙，您也可以通过滴滴App内的“帮助与反馈”或者“在线客服”与我们取得联系。我们始终在线，始终为您服务。

二、司机服务热线

尊敬的滴滴司机，我们为你们提供了专门的服务热线：-000-0666。

转接步骤：

1. 拨打热线后，按 1 进入快车服务频道，再按 （其他问题）键，即可转接人工客服。

2. 如果遇到其他司机相关问题，您也可以通过App内的“司机端帮助中心”进行提交。我们会尽快为您解决。

补充说明：

亲爱的用户们，请注意，滴滴人工客服的服务时间并非24小时。我们的服务时间为每日8:00-22:00。如果您遇到任何紧急情况，或者在此时间之外需要帮助，您可以尝试通过滴滴官网或社交媒体与我们联系。

我们建议您在联系我们之前，提前准备好问题描述。这样可以帮助您更高效地与我们进行沟通，我们会更快地为您解决问题。您的满意是我们的追求，您的信任是我们的动力。滴滴服务团队，与您一路同行。

无论是乘客还是司机，我们都期待为您提供最优质的服务。让我们在滴滴出行的旅程中，一路相伴，一路温暖。