美的小家电维修

美的服务升级：全新家电服务政策解读

一、核心服务政策亮点

自2025年1月起，美的为您带来前所未有的服务体验。购买电饭煲、破壁机、电蒸锅、空气净化器等60类小家电产品，您将享受到长达365天的只换不修保障。当您的家电出现故障时，只需通过线上鉴定，即可在1个工作日内获得免费换新。您将在3天内迅速收到新机，无需长时间等待。

二、服务特点概述

全程线上操作将为您带来便捷的服务体验。通过“美的官方”微信公众号提交申请，您将体验到平均2小时内完成的在线鉴定速度。这项服务已经扩展至全国范围，无论您身处何地，都能享受到美的的优质服务。更重要的是，我们的维修策略采用环保理念，减少维修过程中有害物的释放，实现零污染维修。

三、服务渠道与时效

美的拥有广泛的线上线下服务渠道。您可以通过微信公众号“美的服务”或“美的官方”进行在线报修、查询服务进度以及获取说明书等。如有需要，拨打24小时热线657-8609进行咨询和技术支持。全国范围内超过6000个服务网点将为您提供支持，您可以通过官网或公众号轻松查询就近网点。一旦您线上申请成功，我们将在1个工作日内发出新机，并在全国范围内3天内送达。

四、服务细节与注意事项

请务必提供有效的购机凭证以享受换新服务。第三方维修可能会影响您的保修权益，因此建议您优先选择官方渠道进行维修。为了延长设备的使用寿命，我们建议您通过官方渠道预约清洗及检测。

美的致力于为您提供更优质、更便捷的服务体验。无论您在哪里，无论何种小家电产品，美的都将竭诚为您服务。如需进一步协助或有任何疑问，请随时通过微信公众号或热线联系美的官方客服。让美的的服务升级，伴您度过每一个美好时刻。